Ovdje možete pronaći informacije o svim kolačićima koje koristimo te u
koju svrhu i u kojem vremenskom periodu ih obrađujemo. Uvijek možete
upravljati kolačićima u „Postavkama kolačića“.
Što su kolačići?
Kolačići su mali dijelovi podataka koji nam pružaju mogućost prepoznavanja i pamćenja korisnika.
Putem pretraživača pohranjuju se na tvrdom disku računala, tabletu ili mobilnom uređaju.
Omogućavaju pružanje personalizirane usluge na web-stranicama zbog toga što prate koje dijelove
web-stranice korisnici posjećuju, pomažu u mjerenju efektivnosti oglasa i pretraživanja te je temeljem
tih informacija moguće unaprijediti komunikaciju i proizvode.
Koje kolačiće koristimo?
Kolačići koje prikupljamo na stranici Addiko banke mogu biti neophodni ili opcionalni.
1. Neophodni kolačići
Neophodni kolačići osiguravaju pravilan rad web-stranice. Iz tog razloga nije potrebno tražiti privolu
za pohranjivanje ovog tipa kolačića na pretraživaču. Informacije koje prikupljaju ne mogu biti korištene
u marketinške svrhe te ne pamte kako ste koristili Internet. Ako u pretraživaču zabranite ove kolačiće,
usluge neće raditi. Točnije, neće biti moguće spremiti vaše preference vezane uz kolačiće.
NEOPHODNI KOLAČIĆI | |||
| Naziv kolačića | OPIS | Period čuvanja | KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE |
| OptanonConsent | Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o kategorijama kolačića koji se koriste na web-stranici te je li korisnik pristao na korištenje kolačića. Također prati izmjene u postavkama kolačića. | 1 godina | Kolačići 1. strane |
| .AspNet.OAuthServer | Oauth kolačić servera | Sesija | Kolačići 1. strane |
| __RequestVerificationToken_ | Kolačić koji štiti od krivotvorenja (sprječava napad CSRF-a). Uloga mu je zaštita od krivotvorenih linkova i njihove aktivacije od strane korisnika. | Sesija | Kolačići 1. strane |
| CROAddikoOauthAffinity | Kolačić za balansiranje učitavanja ARR poslužitelja. | Sesija | Kolačići 1. strane |
| NID | Kolačić koji koristi reCaptcha kako bi razlikovala ljude i robote. | Sesija | Kolačići 1. strane |
| JSESSIONID | Kolačić koji sadrži ID broj sesije i neophodan je za pravilan rad stranice. | Sesija | Kolačići 1. strane |
| csfcfc | Kolačić koji štiti od zloupotrebe (sprečava napad CSRF-a). Uloga mu je zaštita od lažnih linkova i njihove aktivacije od strane korisnika. | Sesija | Kolačići 1. strane |
2. Opcionalni kolačići
Korištenjem opcionalnih kolačića pružaju se dodatne pogodnosti, poboljšava web-stranica
te oglašavanje i društvene mreže. Ako ne želite da se prikupljaju podaci za upravljanje dodatnim
funkcionalnostima molimo Vas da odaberete svoje postavke kada posjetite našu web-stranicu.
Kako bismo Vam olakšali izbor Opcionalnih kolačića organizirali smo ih po kategorijama.
Pogledajte niže. Možete odabrati kategorije za koje dajete Vašu privolu, a u Postavkama kolačića
u svakom trenutku je moguće napraviti izmjene.
2.1. Analitički kolačići
Pomoću analitičkih kolačića brojimo web posjete i izvor mjesta web dolaska, omogućavaju
nam mjerenja i poboljšavanje rada web-stranice. Ti nam kolačići govore koje su stranice više,
a koje manje popularne te kako se posjetitelji kreću po web-stranici. Ako te kolačiće ne želite
dopustiti, nećemo znati kada ste posjetili našu web-stranicu.
ANALITIČKI KOLAČIĆI | ||||
| Naziv kolačića | OPIS | Period čuvanja | KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE | |
| Google Analytics | _gat
| Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web-stranica. Dobivene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetitelja web-stranice, izvora mjesta web stranice i stranice koje su posjetili. Koriste se kako bi regulirali brzinu slanja zahtjeva. U slučaju ako Google Tag Manager pokrene Google Analytics, ovaj kolačić će dobiti naziv _dc_gtm_<property-id>. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms | 1 minuta
| Kolačići 1. strane |
| Google Analytics | _dc_gtm_
| Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web-stranice. Dobivene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetitelja web-stranice, izvora mjesta web stranice i stranice koje su posjetili. Koriste se kako bi regulirali brzinu slanja zahtjeva. U slučaju ako Google Tag Manager pokrene Google Analytics, ovaj kolačić će dobiti naziv _dc_gtm_<property-id>. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms | 1 minuta
| Kolačići 1. strane |
| Google Analytics | _gid
| Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web-stranice. Dobivene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetitelja web-stranice, izvora mjesta web stranice i stranice koje su posjetili. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms | 24 sata
| Kolačići 1. strane |
| Google Analytics | _ga
| Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web-stranice. Dobivene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetitelja web-stranice, izvora mjesta web stranice i stranice koje su posjetili. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms | 2 godine | Kolačići 1. strane |
2.2. Funkcionalni kolačići
Funkcionalni kolačići omogućavaju pružanje dodatnih funkcija i prilagodbe. Možemo
ih postaviti mi ili pružatelji usluga treće strane čije su usluge dodane na web-stranicu.
Ukoliko ih ne želite dopustiti, neke od tih funkcija možda neće pravilno raditi.
FUNKCIONALNI KOLAČIĆI | ||||
| Naziv kolačića | Opis | Period čuvanja | KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE | |
| Chat bot | map-plugin-_returning_visitor | Kolačići koji prepoznaju posjetitelja koji se ponovo vrati na chat bot. | Sesija | Kolačići 1. strane |
| Chat bot | map-plugin-_trigger-view | Kolačići koji sadrže informacije o posjetitelju koji je napustio chat bot, a nije završio dijalog | Sesija | Kolačići 1. strane |
| Chat bot | map-plugin-_visibility | Kolačići koji sadrže informacije ako je chat bot prikazan. | Sesija | Kolačići 1. strane |
| Chat bot | _hypo-map_session | Ovaj kolačić održava trenutnu sesiju korisnika koji koristi aplikaciju. Sadrži podatke neophodne za prepoznavanje sesije i korisnika tokom korištenja chata/ administratora. Sesija ističe kada se pretraživač zatvori. | Sesija | Kolačići 1. strane |
| Chat bot | map-plugin-_base | Kolačić sadrži informacije o „produžetku sesije“. Što je kraći naziv koji koristimo da prepoznamo sesiju koja se koristi radi eventualnog nastavka dijaloga u chatu. Traje 24 sata, počinje s prvom posjetom korisnika. | 24 sata | Kolačići 1. strane |
| Chat bot | map-plugin-_pernament | Ovaj kolačić sadrži informacije o posjetitelju koji dolazi na web stranicu više puta. Sesija ističe 365 dana od prve jedinstvene posjete. | 1 godina | Kolačići 1. strane |
| Marketing automation tool (Mautic) | mtc_sid | Zadržava podatke o trenutnoj aktivnosti korisnika. Ti podaci postaju kolačić koji zadržava ID korisnika. Ovi kolačići se ne nalaze na svim stranicama već samo na: https://www.addiko.hr/zakazivanje-sastanka/ i https://www.addiko.hr/kviz/ | Sesija | Kolačići 1. strane |
| Marketing automation tool (Mautic) | mautic_device_id | Bilježi informaciju o uređaju korisnika. Ovi kolačići se ne nalaze na svim web stranicama već samo na: https://www.addiko.hr/zakazivanje-sastanka/ i https://www.addiko.hr/kviz/ | Sesija | Kolačići 1. strane |
| Marketing automation tool (Mautic) | mtc_id | Sadržava ID trenutno praćenog kontakta. Ne nalazi se na svim stranicama već samo na: https://www.addiko.hr/zakazivanje-sastanka/ i https://www.addiko.hr/kviz/ | Sesija | Kolačići 1. strane |
| Zoom Analytics | __za_cds_ | Kolačić sesije koji sadrži opće informacije o sesiji, poput IP adrese, geografske lokacije, jezika pretraživača, vremena početka sesije, itd. Ove informacije koriste se za usmjeravanje kampanja. | Sesija | Kolačići 1. strane |
| Zoom Analytics | __za_ | Kolačić koji prati ponašanje korisnika kroz više sesija, poput postignutih ciljeva, kampanja koje je vidio, itd. Ove informacije se koriste zbog odlučivanja o kampanjama koje je potrebno prikazati. | 1 godina | Kolačići 1. strane |
| Zoom Analytics | __za_cd_ | Kolačić koji sadrži opće informacije o sesiji koja se koristi za komunikaciju sa serverom. Informacije obuhvaćaju ID broj sesije, itd. | Sesija | Kolačići 1. strane |
2.3. Kolačići za definiranje ciljne publike
Ovi kolačići funkcioniraju tako što na jedinstven način identificiraju Vaš preglednik i uređaj.
Te kolačiće na web-stranice postavljaju oglašivački partneri koji ih upotrebe za definiranje
profila Vaših interesa kako bi vam se na web-stranicama prikazali relevantni oglasi.
U slučaju da te kolačiće ne omogućite na pojedinim web-stranicama neće se prikazivati
namijenjeni oglasi.
KOLAČIĆI ZA DEFINIRANJE CILJNE PUBLIKE | ||||
| Naziv kolačića | Opis | Period čuvanja | KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE | |
| _fbp | Koristi ga Facebook za isporuku niza reklamnih proizvoda, kao što je davanje ponude trećih strana oglašivača u realnom vremenu. | 90 dana | Kolačići 1. strane | |
| _fr | Koristi ga Facebook za isporuku niza reklamnih proizvoda, kao što je davanje ponude trećih strana oglašivača u realnom vremenu. | 90 dana | Kolačići 3. strane | |
| IDE | Koristi ga Google DoubleClick za isporuku aktivnosti korisnika nakon klika na oglas sa svrhom mjerenja efikasnosti oglasa te kako bi oglašavanje bilo ciljano. | 1 godina | Kolačići 3. strane | |
| test_cookie | Koristi se kako bi mogli utvrditi podržava li pretraživač posjetitelja kolačiće. | 1 dan | Kolačići 3. strane | |
Kako upravljati kolačićima i kako ih obrisati
Alat za upravljanje kolačićima
Alat za upravljanje kolačićima postavljen je kako bi prilagodio Vaše odabire, posebno
opcionalne kolačiće. Neophodni kolačići ne mogu biti ugašeni. Alatu za upravljanje
kolačićima možete pristupiti ovdje.
Korištenje pretraživača
Kolačići koje koristimo na web-stranici mogu biti ugašeni ili upaljeni kroz Postavke
kolačića odnosno putem pretraživača. Kako biste onemogućili kolačiće u izborniku
Vašeg pretraživača, pratite upute klikom na “Pomoć”, “Alati” ili “Uredi”. Molimo Vas,
uzmite u obzir kako gašenje kolačića ne znači i brisanje osim ako ih ručno ne izbrišete
kroz funkcije pretraživača. Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na likovima:
Brisanje i omogućavanje kolačića u Chrome-u i upravljanje njima te Kako Google koristi kolačiće.