Politika kolačića

Ovdje možete pronaći informacije o svim kolačićima koje koristimo te u
koju svrhu i u kojem vremenskom periodu ih obrađujemo. Uvijek možete
upravljati kolačićima u „Postavkama kolačića“.

Što su kolačići?

Kolačići su mali dijelovi podataka koji nam pružaju mogućost prepoznavanja i pamćenja korisnika.
Putem pretraživača pohranjuju se na tvrdom disku računala, tabletu ili mobilnom uređaju.
Omogućavaju pružanje personalizirane usluge na web-stranicama zbog toga što prate koje dijelove
web-stranice korisnici posjećuju, pomažu u mjerenju efektivnosti oglasa i pretraživanja te je temeljem
tih informacija moguće unaprijediti komunikaciju i proizvode.

Koje kolačiće koristimo?

Kolačići koje prikupljamo na stranici Addiko banke mogu biti neophodni ili opcionalni.

 1. Neophodni kolačići

Neophodni kolačići osiguravaju pravilan rad web-stranice. Iz tog razloga nije potrebno tražiti privolu
za pohranjivanje ovog tipa kolačića na pretraživaču. Informacije koje prikupljaju ne mogu biti korištene
u marketinške svrhe te ne pamte kako ste koristili Internet. Ako u pretraživaču zabranite ove kolačiće,
usluge neće raditi. Točnije, neće biti moguće spremiti vaše preference vezane uz kolačiće.

 NEOPHODNI KOLAČIĆI 

Naziv kolačića OPIS Period čuvanja KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
OptanonConsent Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o kategorijama kolačića koji se koriste na web-stranici te je li korisnik pristao na korištenje kolačića. Također prati izmjene u postavkama kolačića. 1 godina Kolačići 1. strane
.AspNet.OAuthServer Oauth kolačić servera Sesija Kolačići 1. strane
__RequestVerificationToken_ Kolačić koji štiti od krivotvorenja (sprječava napad CSRF-a). Uloga mu je zaštita od krivotvorenih linkova i njihove aktivacije od strane korisnika. Sesija Kolačići 1. strane
CROAddikoOauthAffinity Kolačić za balansiranje učitavanja ARR poslužitelja. Sesija Kolačići 1. strane

 2. Opcionalni kolačići

Korištenjem opcionalnih kolačića pružaju se dodatne pogodnosti, poboljšava web-stranica
te oglašavanje i društvene mreže. Ako ne želite da se prikupljaju podaci za upravljanje dodatnim
funkcionalnostima molimo Vas da odaberete svoje postavke kada posjetite našu web-stranicu.
Kako bismo Vam olakšali izbor Opcionalnih kolačića organizirali smo ih po kategorijama.
Pogledajte niže. Možete odabrati kategorije za koje dajete Vašu privolu, a u Postavkama kolačića
u svakom trenutku je moguće napraviti izmjene.

2.1. Analitički kolačići

Pomoću analitičkih kolačića brojimo web posjete i izvor mjesta web dolaska, omogućavaju
nam mjerenja i poboljšavanje rada web-stranice. Ti nam kolačići govore koje su stranice više,
a koje manje popularne te kako se posjetitelji kreću po web-stranici. Ako te kolačiće ne želite
dopustiti, nećemo znati kada ste posjetili našu web-stranicu.

 ANALITIČKI KOLAČIĆI 

Naziv kolačića OPIS Period čuvanja KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
Google Analytics _gat

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web-stranica. Dobivene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetitelja web-stranice, izvora mjesta web stranice i stranice koje su posjetili. Koriste se kako bi regulirali brzinu slanja zahtjeva. U slučaju ako Google Tag Manager pokrene Google Analytics, ovaj kolačić će dobiti naziv _dc_gtm_<property-id>. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms 1 minuta

 

Kolačići 1. strane
Google Analytics _dc_gtm_

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web-stranice. Dobivene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetitelja web-stranice, izvora mjesta web stranice i stranice koje su posjetili. Koriste se kako bi regulirali brzinu slanja zahtjeva. U slučaju ako Google Tag Manager pokrene Google Analytics, ovaj kolačić će dobiti naziv _dc_gtm_<property-id>. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms 1 minuta

 

Kolačići 1. strane
Google Analytics _gid

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web-stranice. Dobivene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetitelja web-stranice, izvora mjesta web stranice i stranice koje su posjetili. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms 24 sata

 

Kolačići 1. strane
Google Analytics _ga

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web-stranice. Dobivene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetitelja web-stranice, izvora mjesta web stranice i stranice koje su posjetili. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms 2 godine Kolačići 1. strane

2.2. Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućavaju pružanje dodatnih funkcija i prilagodbe. Možemo
ih postaviti mi ili pružatelji usluga treće strane čije su usluge dodane na web-stranicu.
Ukoliko ih ne želite dopustiti, neke od tih funkcija možda neće pravilno raditi.

FUNKCIONALNI KOLAČIĆI 

Naziv kolačića Opis Period čuvanja KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
Chat bot map-plugin-_returning_visitor Kolačići koji prepoznaju posjetitelja koji se ponovo vrati na chat bot. Sesija Kolačići 1. strane
Chat bot map-plugin-_trigger-view Kolačići koji sadrže informacije o posjetitelju koji je napustio chat bot, a nije završio dijalog Sesija Kolačići 1. strane
Chat bot map-plugin-_visibility Kolačići koji sadrže informacije ako je chat bot prikazan. Sesija Kolačići 1. strane
Chat bot _hypo-map_session Ovaj kolačić održava trenutnu sesiju korisnika koji koristi aplikaciju. Sadrži podatke neophodne za prepoznavanje sesije i korisnika tokom korištenja chata/ administratora. Sesija ističe kada se pretraživač zatvori. Sesija Kolačići 1. strane
Chat bot map-plugin-_base Kolačić sadrži informacije o „produžetku sesije“. Što je kraći naziv koji koristimo da prepoznamo sesiju koja se koristi radi eventualnog nastavka dijaloga u chatu. Traje 24 sata, počinje s prvom posjetom korisnika. 24 sata Kolačići 1. strane
Chat bot map-plugin-_pernament Ovaj kolačić sadrži informacije o posjetitelju koji dolazi na web stranicu više puta. Sesija ističe 365 dana od prve jedinstvene posjete. 1 godina Kolačići 1. strane
Marketing automation tool (Mautic) mtc_sid Zadržava podatke o trenutnoj aktivnosti korisnika. Ti podaci postaju kolačić koji zadržava ID korisnika. Ovi kolačići  se ne nalaze na svim stranicama već samo na: https://www.addiko.hr/zakazivanje-sastanka/ i https://www.addiko.hr/kviz/ Sesija Kolačići 1. strane
Marketing automation tool (Mautic) mautic_device_id Bilježi informaciju o uređaju korisnika. Ovi kolačići se ne nalaze na svim web stranicama već samo na: https://www.addiko.hr/zakazivanje-sastanka/ i https://www.addiko.hr/kviz/ Sesija Kolačići 1. strane
Marketing automation tool (Mautic) mtc_id Sadržava ID trenutno praćenog kontakta. Ne nalazi se na svim stranicama već samo na: https://www.addiko.hr/zakazivanje-sastanka/ i https://www.addiko.hr/kviz/ Sesija Kolačići 1. strane
Zoom Analytics __za_cds_ Kolačić sesije koji sadrži opće informacije o sesiji, poput IP adrese, geografske lokacije, jezika pretraživača, vremena početka sesije, itd. Ove informacije koriste se za usmjeravanje kampanja. Sesija Kolačići 1. strane
Zoom Analytics __za_ Kolačić koji prati ponašanje korisnika kroz više sesija, poput postignutih ciljeva, kampanja koje je vidio, itd. Ove informacije se koriste zbog odlučivanja o kampanjama koje je potrebno prikazati. 1 godina Kolačići 1. strane
Zoom Analytics __za_cd_ Kolačić koji sadrži opće informacije o sesiji koja se koristi za komunikaciju sa serverom. Informacije obuhvaćaju ID broj sesije, itd. Sesija Kolačići 1. strane

2.3. Kolačići za definiranje ciljne publike

Ovi kolačići funkcioniraju tako što na jedinstven način identificiraju Vaš preglednik i uređaj.
Te kolačiće na web-stranice postavljaju oglašivački partneri koji ih upotrebe za definiranje
profila Vaših interesa kako bi vam se na web-stranicama prikazali relevantni oglasi.
U slučaju da te kolačiće ne omogućite na pojedinim web-stranicama neće se prikazivati
namijenjeni oglasi.

 KOLAČIĆI ZA DEFINIRANJE CILJNE PUBLIKE 

Naziv kolačića Opis Period čuvanja KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
Facebook _fbp Koristi ga Facebook za isporuku niza reklamnih proizvoda, kao što je davanje ponude trećih strana oglašivača u realnom vremenu. 90 dana Kolačići 1. strane
Facebook _fr Koristi ga Facebook za isporuku niza reklamnih proizvoda, kao što je davanje ponude trećih strana oglašivača u realnom vremenu. 90 dana Kolačići 3. strane
Google IDE Koristi ga Google DoubleClick za isporuku aktivnosti korisnika nakon klika na oglas sa svrhom mjerenja efikasnosti oglasa te kako bi oglašavanje bilo ciljano. 1 godina Kolačići 3. strane
Google test_cookie Koristi se kako bi mogli utvrditi podržava li pretraživač posjetitelja kolačiće. 1 dan Kolačići 3. strane

Kako upravljati kolačićima i kako ih obrisati

Alat za upravljanje kolačićima

Alat za upravljanje kolačićima postavljen je kako bi prilagodio Vaše odabire, posebno
opcionalne kolačiće. Neophodni kolačići ne mogu biti ugašeni. Alatu za upravljanje
kolačićima možete pristupiti ovdje.

Korištenje pretraživača

Kolačići koje koristimo na web-stranici mogu biti ugašeni ili upaljeni kroz Postavke
kolačića odnosno putem pretraživača. Kako biste onemogućili kolačiće u izborniku
Vašeg pretraživača, pratite upute klikom na “Pomoć”, “Alati” ili “Uredi”. Molimo Vas,
uzmite u obzir kako gašenje kolačića ne znači i brisanje osim ako ih ručno ne izbrišete
kroz funkcije pretraživača. Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na likovima:
Brisanje i omogućavanje kolačića u Chrome-u i upravljanje njima te Kako Google koristi kolačiće.

Addiko Bank Hrvatska