Informacije o
obradi osobnih
podataka

Osnovna pravila za zaštitu vaših podataka pri korištenju digitalnog bankarstva: 

• Nikada ni s kim ne dijelite svoje lozinke, PIN-ove ili autentifikacijske kodove.
• Nikada ne omogućujte drugoj osobi pristup svojem mobilnom ili internetskom bankarstvu.
• Nikada ne odobravajte transakcije koje ne razumijete u potpunosti ili ih ne prepoznajete.

Savjeti za sigurnije korištenje mobilnog i internetskog bankarstva: 

• koristite isključivo službene Addiko aplikacije i provjerene internetske stranice,
• ne otvarajte poveznice iz neočekivanih e-poruka ili poruka te bankarskim uslugama pristupajte isključivo putem službenih kanala,
• redovito ažurirajte uređaj, aplikacije i operativni sustav,
• kad god je moguće, izbjegavajte korištenje javnih Wi‑Fi mreža za pristup bankarskim uslugama,
• zaštitite svoj uređaj PIN-om, lozinkom ili biometrijskom zaštitom,
• redovito provjeravajte aktivnosti po svojem računu.

Što Addiko banka nikada neće tražiti od vas: 

• da otkrijete svoju lozinku, PIN ili jednokratne autentifikacijske kodove,
• da prebacite novac na takozvani „siguran račun”,
• da instalirate softver ili nam omogućite udaljeni pristup svojem uređaju,
• da telefonom, e-poštom ili SMS-om dostavite potpune podatke o kartici ili pristupne podatke.

Ako netko od vas zatraži bilo što od navedenoga, riječ je o pokušaju prijevare

Prepoznajte najčešće pokušaje prijevare: 

• koristite isključivo službene Addiko aplikacije i provjerene internetske stranice,
• ne otvarajte poveznice iz neočekivanih e-poruka ili poruka te bankarskim uslugama pristupajte isključivo putem službenih kanala,
• redovito ažurirajte uređaj, aplikacije i operativni sustav,
• kad god je moguće, izbjegavajte korištenje javnih Wi‑Fi mreža za pristup bankarskim uslugama,
• zaštitite svoj uređaj PIN-om, lozinkom ili biometrijskom zaštitom,
• redovito provjeravajte aktivnosti po svojem računu.

Što učiniti ako posumnjate na prijevaru ili uočite sumnjivu aktivnost:

• odmah se zaustavite i ne nastavljajte s radnjom,
• ne dijelite nikakve informacije,
• kontaktirajte Addiko banku isključivo putem službenih kontaktnih podataka objavljenih na našoj internetskoj stranici,
• ako je potrebno, bez odgode blokirajte karticu ili pristup.

Brza reakcija može spriječiti daljnju zlouporabu.

Kako obrađujemo vaše osobne podatke: 

Transparentnost u pogledu obrade vaših osobnih podataka važna nam je.

Osobne podatke prikupljamo izravno od vas, tijekom korištenja naših proizvoda i usluga te, kada je to potrebno, iz pouzdanih izvora i javno dostupnih informacija.

Nastojimo vam pružiti jasne, razumljive i pravodobne informacije o tome kako se vaši osobni podaci obrađuju.

Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u:

• Općim informacijama o obradi osobnih podataka,
• obavijestima o obradi podataka za pojedine proizvode i usluge,
• informacijama o kolačićima i internetskim uslugama.