Izvadak iz Odluke o visini aktivnih kamatnih stopa – važeći od 1.7.2025.

Opće informacije o Addiko Gotovinskom kreditu – poslovnica – važeće od 1.7.2025.

Opće informacije o Addiko Gotovinskom kreditu – online zahtjev za kredit – važeće od 1.7.2025.

Opći uvjeti u kreditnom poslovanju s potrošačima – važeći od 10.7.2024

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta u kreditnom poslovanju s potrošačima -u primjeni od 10.07.2024.

Opće informacije o Lombardnim kreditima

Informacije o izdavanju dokumentacije po kreditu

Izvadak iz odluke o visini aktivnih kamatnih stopa za Stambeni kredit 5 po 5 u otplati uz fiksnu kamatnu stopu prvih pet godina

Povijesni pregled baznih kamatnih stopa – važeći od 31.08.2024.

Povijesni pregled baznih kamatnih stopa od 28.02.2025

Sporazum za izdavanje instrumenata osiguranja

PAKETI 

Informativni dokument o naknadama – Paket Platinum

Informativni dokument o naknadama – Paket Plus

Informativni dokument o naknadama – Paket Basic

Opće informacije o paketu tekućeg računa Platinum – u primjeni od 01.07.2024.

Opće informacije o paketu tekućeg računa Plus – u primjeni od 01.07.2024.

Opće informacije o paketu tekućeg računa Basic – u primjeni od 01.07.2024.

Opći uvjeti paketa tekućeg računa građana Basic Smart Gold Plus i Platinum – u primjeni od 10.10.2023.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta paketa tekućeg računa građana Basic Smart Gold Plus i Platinum – u primjeni od 10.10.2023.

Opći uvjeti i pravila korištenja paketa transakcijskih računa građana Go i Active – u primjeni od 01.01.2023.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta i pravila korištenja paketa transakcijskih računa građana Go i Active – u primjeni od 01.01.2023.

Opće informacije posrednika u osiguranju

Opći uvjeti Uniqa osiguranja korisnika paketa tekućih računa

Informacije ugovaratelju za Uniqa osiguranja korisnika paketa tekućih računa

RAČUNI

Opći uvjeti vođenja transakcijskog računa i pružanja usluga platnog prometa_primjena od 25.03.2025

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta vođenja transakcijskog računa i pružanja usluga platnog prometa _ u primjeni od 25.3.2025

Informativni dokument o naknadama – Osnovni račun

Informativni dokument o naknadama – Osnovni račun za osjetljivu skupinu potrošača

Informativni dokument o naknadama – Tekući račun

Informativni dokument o naknadama – Tekući račun umirovljenici

Informativni dokument o naknadama – Žiro račun

Opće informacije o tekućem računu – u primjeni od 01.07.2025.

Opće informacije o žiro računu – u primjeni od 01.07.2025.

Pojmovnik uz informativni dokument o naknadama

MASTERCARD PREPAID KARTICA

Opće informacije o Mastercard Prepaid Refresh kartici – u primjeni od 10.03.2025.

Opći uvjeti za izdavanje i korištenje MC Unebossed Prepaid kartice za potrošače_primjena od 25.3.2025.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta za Mastercard Unembossed Prepaid kartice s primjenom 25.3.2025

Opći uvjeti za izdavanje i korištenje Mastercard Unembossed Prepaid kartice za potrošače – u primjeni od 01.01.2025. 

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta za Mastercard Unembossed Prepaid kartice za potrošače – u primjeni od 01.01.2025.

MASTERCARD REVOLVING KREDITNA KARTICA

Opće informacije o Mastercard Revolving kartici – u primjeni od 10.3.2025

Opći uvjeti za izdavanje i korištenje MC Revolving kred. kartica_primjena od 25.3.2025.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta za Mastercard Revolving kreditne kartice s primjenom 25.3.2025

Opći uvjeti za izdavanje i korištenje Mastercard Revolving kreditne kartice s primjenom od 01.01.2025. 

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta za Mastercard Revolving kreditne kartice s primjenom od 01.01.2025. 

DIGITALIZIRANE KARTICE

Posebni uvjeti poslovanja-digitalizirane kartice-potrošači 1.5.2025

Pojašnjenje izmjena Posebnih uvjeta poslovanja digitaliziranih kartica potrošača-primjena od 1.5.2025

Posebni uvjeti poslovanje – digitalizirane kartice – potrošači 25.3.2025.

LIMITI POTROŠNJE

Limiti potrošnje po debitnim i kreditnim karticama – važeći od 10.05.2024.

Pojašnjenje izmjena Limita potrošnje po debitnim i kreditnim karticama za potrošače s primjenom od 10.05.2024.

OSPORAVANJE KARTIČNIH TRANSAKCIJA

Obrazac za osporavanje kartičnih transakcija

Uputa za popunjavanje obrasca za osporavanje kartičnih transakcija

Addiko Letak kamatne stope na štednju 01.07.2025.

Opće informacije o oročenom depozitu – važeće od 5.5.2025

Izvadak iz Odluke o visini pasivnih kamatnih stopa – vrijedi od 30.06.2025. 

Opći uvjeti poslovanja oročenim depozitom potrošača – važeći od 21.09.2023.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta poslovanja oročenim depozitom potrošača – važeći od 21.09.2023.

Opći uvjeti poslovanja štednog uloga po viđenju za potrošača – važeći od 01.01.2023.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta poslovanja štednog uloga po viđenju za potrošača – važeći od 01.01.2023.

Osnovne informacije o zaštiti depozita – važeće od 01.01.2023.

Opće informacije o servisima direktnog bankarstva

Opći uvjeti korištenja usluga direktnog bankarstva za potrošače – važeći od 16.08.2022. 

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta korištenja usluga direktnog bankarstva za potrošače – važeći od 16.08.2022. 

Opći uvjeti korištenja usluge Addiko Mobile mobilnog bankarstva za potrošače – važeći od 10.04.2021.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta korištenja usluge Addiko mobilnog bankarstva za potrošače – važeći od 10.04.2021.

Opći uvjeti korištenja usluge eRačun putem Addiko EBank i Addiko Mobile

Opće informacije o Addiko e-knjižici_važeće od 24.9.2024_final

Opći uvjeti otvaranja i vođenja e-knjižice za potrošače_važeći od 1.1.2023

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta otvaranja i vođenja e-knjižice za potrošače – važeći od 01.01.2023.

Opći uvjeti izdavanja i korištenja Fina kvalificiranog digitalnog certifikata za građanstvo – važeći od 19.04.2021. 

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta izdavanja i korištenja Fina kvalificiranog digitalnog certifikata za građanstvo – važeći od 19.04.2021.

Terminski plan Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 01.02.2024.

Pojašnjenje izmjena Terminskog plana Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 01.02.2024.

Terminski plan Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 09.09.2024.

Pojašnjenje izmjena Terminskog plana Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 09.09.2024.

Terminski plan Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 10.09.2024.

Pojašnjenje izmjena Terminskog plana Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 10.09.2024.

Opći uvjeti provođenja jednokratne platne transakcije – važeći od 01.01.2023.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta provođenja jednokratne platne transakcije – važeći od 01.01.2023.

Opći uvjeti provođenja jednokratne platne transakcije – važeći od 14.10.2024.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta provođenja jednokratne platne transakcije – važeći od 14.10.2024.

Kalendar međunarodnih neradnih dana u 2025. godini za valute: EUR, USD, CHF i GBP

Calendar of non-settlment days in 2025. for currencies: EUR, USD, CHF and GBP

Opće informacije i uvjeti za pružanje investicijskih usluga i aktivnosti te pružanje pomoćnih usluga

Posebni uvjeti poslovanja za obavljanje poslova skrbništva 2025.

Odluka o naknadama za Skrbništvo – građanstvo – važeća od 01.08.2023. 

Odluka o naknadama za Skrbništvo – građanstvo – važeća od 01.06.2025.

Brošura Europske komisije o pravima potrošača

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača

FINA – Obavijest o načinu podnošenja prigovora i rokovima rješavanja