Opći uvjeti poslovanja i naknade – građanstvo

KREDITI

• Opće informacije o Addiko gotovinskom kreditu – važeće od 01.01.2023. 
• Opće informacije o Lombardnim kreditima
• Informacije o izdavanju dokumentacije po kreditu
• Izvadak iz odluke o visini aktivnih kamatnih stopa za Stambeni kredit 5 po 5 u otplati uz fiksnu kamatnu stopu prvih pet godina
• Izvadak iz odluke o visini kamatnih stopa – važeći od 01.01.2023. 
• Opći uvjeti u kreditnom poslovanju s potrošačima – važeći od 01.01.2023. 
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta u kreditnom poslovanju s potrošačima – važeći od 01.01.2023. 
• Povijesni pregled baznih kamatnih stopa – važeći od 01.01.2023.
• Sporazum za izdavanje instrumenata osiguranja

RAČUNI

• Opće informacije o tekućem računu 
• Informativni dokument o naknadama – Tekući račun
• Informativni dokument o naknadama – Tekući račun umirovljenici
• Informativni dokument o naknadama – Osnovni račun
• Informativni dokument o naknadama – Osnovni račun za osjetljivu skupinu
• Informativni letak – Osnovni račun za osjetljivu skupinu potrošača
• Opće informacije o žiro računu 
• Informativni dokument o naknadama – Žiro račun
• Opći uvjeti vođenja transakcijskog računa i pružanja usluga platnog prometa za potrošače – u primjeni od 01.01.2023.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta vođenja transakcijskog računa i pružanja usluga platnog prometa za potrošače – u primjeni od 01.01.2023.
• Informativni dokument o naknadama – paket Platinum
• Informativni dokument o naknadama – paket Gold
• Informativni dokument o naknadama – paket Smart
• Informativni dokument o naknadama – paket Basic
• Pojmovnik uz informativni dokument o naknadama
• Opći uvjeti i pravila korištenja paketa tekućih računa građana Basic, Smart, Gold i Platinum – u primjeni od 01.01.2023.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta i pravila korištenja paketa tekućih računa građana Basic, Smart, Gold i Platinum – u primjeni od 01.01.2023.
• Opći uvjeti i pravila korištenja paketa transakcijskih računa građana Go i Active – u primjeni od 01.01.2023.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta i pravila korištenja paketa transakcijskih računa građana Go i Active – u primjeni od 01.01.2023.
• Opći uvjeti i pravila korištenja paketa tekućih računa građana Addiko Prestige Top i Addiko Prestige Deluxe – u primjeni od 01.01.2023.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta i pravila korištenja paketa tekućih računa građana Addiko Prestige Top i Addiko Prestige Deluxe – u primjeni od 01.01.2023.
• Opći uvjeti i pravila korištenja paketa tekućih računa građana startPaket i ePaket – u primjeni od 01.01.2023.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta i pravila korištenja paketa tekućih računa građana startPaket i ePaket – u primjeni od 01.01.2023.
• Opći uvjeti i pravila korištenja paketa tekućeg računa građana Addiko Pametni tekući račun – u primjeni od 01.01.2023.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta i pravila korištenja paketa tekućeg računa građana Addiko Pametni tekući račun – u primjeni od 01.01.2023.
• Opći uvjeti i pravila za korištenje paketa tekućeg računa „Vaša sretna zvijezda“ – u primjeni od 1.1.2023.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta i pravila za korištenje paketa tekućeg računa „Vaša sretna zvijezda“ – u primjeni od 1.1.2023.
• Opće informacije posrednika u osiguranju
• Opći uvjeti UNIQA osiguranja  korisnika paketa tekućih računa

KARTICE

• Opće informacije o Mastercard Revolving kartici – u primjeni od 01.01.2023. 
• Opći uvjeti za izdavanje i korištenje Mastercard Revolving kreditnih kartica – primjena od 01.01.2023. 
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta za Mastercard Revolving kreditne kartice za potrošače – primjena od 01.01.2023.
• Opće informacije o Mastercard Unembossed Prepaid kartici – primjena od 01.01.2023. 
• Opći uvjeti za izdavanje i korištenje Mastercard Unembossed Prepaid kartice za potrošače – u primjeni od 01.01.2023. 
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta za Mastercard Unembossed Prepaid kartice za potrošače – u primjeni od 01.01.2023.
• Limiti potrošnje po debitnim i kreditnim karticama – važeći od 01.01.2023. 
• Obrazac za osporavanje kartičnih transakcija
• Uputa za popunjavanje obrasca za osporavanje kartičnih transakcija

ŠTEDNJA

• Opći uvjeti poslovanja oročenim depozitom potrošača – važeći od 01.01.2023.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta poslovanja oročenim depozitom potrošača – važeći od 01.01.2023.
• Opće informacije o oročenom depozitu – važeće od 01.11.2021
• Opći uvjeti poslovanja štednog uloga po viđenju za potrošača – važeći od 01.01.2023.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta poslovanja štednog uloga po viđenju za potrošača – važeći od 01.01.2023.
• Osnovne informacije o zaštiti depozita – važeće od 01.01.2023.
• Izvadak iz Odluke o visini pasivnih kamatnih stopa – važeći od 01.01.2023.

DIREKTNO BANKARSTVO

• Opće informacije o servisima direktnog bankarstva
• Opći uvjeti korištenja usluga direktnog bankarstva za potrošače – važeći od 10.04.2021.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta korištenja usluga direktnog bankarstva za potrošače – važeći od 10.04.2021.
• Opći uvjeti korištenja usluga direktnog bankarstva za potrošače – važeći od 16.08.2022. 
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta korištenja usluga direktnog bankarstva za potrošače – važeći od 16.08.2022. 
• Opći uvjeti korištenja usluge Addiko Mobile mobilnog bankarstva za potrošače – važeći od 10.04.2021.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta korištenja usluge Addiko mobilnog bankarstva za potrošače – važeći od 10.04.2021.
• Opći uvjeti korištenja usluge eRačun putem Addiko EBank i Addiko Mobile
• Opći uvjeti otvaranja i vođenja e-knjižice za potrošače – važeći od 01.01.2023.
• Opće informacije o Addiko e-knjižici – važeće od 01.01.2023.Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta otvaranja i vođenja e-knjižice za potrošače – važeći od 01.01.2023.
• Opći uvjeti izdavanja i korištenja Fina kvalificiranog digitalnog certifikata za građanstvo – važeći od 19.04.2021. 
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta izdavanja i korištenja Fina kvalificiranog digitalnog certifikata za građanstvo – važeći od 19.04.2021.

PLATNI PROMET

• Terminski plan Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 01.01.2023.
• Pojašnjenje izmjena Terminskog plana Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 01.01.2023.
• Terminski plan Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 20.03.2023.
• Pojašnjenje izmjena Terminskog plana Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 20.03.2023.
• Opći uvjeti provođenja jednokratne platne transakcije – važeći od 01.01.2023.
• Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta provođenja jednokratne platne transakcije – važeći od 01.01.2023.

OSTALE USLUGE

• Opće informacije i uvjeti za pružanje investicijskih usluga i aktivnosti te pružanje pomoćnih usluga
• Posebni uvjeti za pružanje usluge investicijskog savjetovanja
• Obavijest o obradi osobnih podataka – Investicijsko savjetovanje
• Opći uvjeti poslovanja sa sefovima
• Posebni uvjeti poslovanja za obavljanje poslova skrbništva 2023.
• Odluka o naknadama za Skrbništvo – važeća od 01.01.2023. 

PRAVA POTROŠAČA

• Brošura Europske komisije o pravima potrošača
• Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
• FINA – Obavijest o načinu podnošenja prigovora i rokovima rješavanja