Pristupačnost
Izjava o pristupačnosti
Addiko Bank d.d. (u nastavku teksta: banka) kontinuirano nastoji svoje internetske stranice učiniti pristupačnijima u skladu sa Zakonom o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (“Narodne novine”, br. 89/2025., u nastavku teksta: Zakon o pristupačnosti).
Prepoznajemo važnost osiguravanja digitalne pristupačnosti za sve korisnike, s posebnim naglaskom na lakšem pristupu uslugama i informacijama osobama s invaliditetom, kao i starijim osobama primjenjujući, u najvećoj mogućoj mjeri, sve zakonske zahtjeve vezane uz pristupačnost internetskih stranica.
Ova izjava o pristupačnosti primjenjuje se na internetske stranice banke addiko.hr.
Opći opis usluge te opisi i objašnjenja nužna za razumijevanje pružanja usluge
Internetska stranica banke sastoji se od 3 odjeljka:
- Odjeljak “Građanstvo” pruža pregled svih proizvoda i usluga koje banka nudi građanima, poput kredita, računa, kartica, štednje i drugih usluga, kao i platforma financijske pismenosti “Glasno o novcu” i “Zašto ovo nismo učili u školi”.
- Odjeljak “Poslovni subjekti” prvenstveno je namijenjen pravnim osobama te nudi detaljne informacije o proizvodima i uslugama koje banka nudi poslovnim subjektima, kao što su krediti, računi, kartice i druge usluge te platforme financijske pismenosti “Glasno o novcu” i “Upoznajte svoje poslovanje za bolje donošenje poslovnih odluka”.
- Odjeljak “O nama” pruža pregled ključnih informacija o banci, gdje svi mogu pronaći financijska izvješća, javne objave te pregled društveno-odgovornih projekata i angažmana banke, kao i otvorenih radnih pozicija u banci.
Primarna svrha internetske stranice banke je davanje svih potrebnih informacija korisnicima o proizvodima i uslugama koje pruža banka. Opći opis proizvoda i usluga koje se pružaju posredstvom internetske stranice banke dostupan je na samoj internetskoj stranici banke, uključujući u pridruženim digitalnim datotekama, kao i u pisanoj formi u poslovnicama u obliku letaka, općih informacija, općih uvjeta i slično. Također, dodatna objašnjenja dostupna su i putem izravnog kontakta banke (vidjeti poglavlje ”Povratne informacije i podaci za kontakt)” te u rubrici odgovora na najčešće postavljana pitanja.
Pristupačnost na internetskoj stranici addiko.hr
Na internetskoj stranici banke – addiko.hr dostupan je Accessibility Widget koji omogućuje usklađenost internetske stranice addiko.hr sa zahtjevima pristupačnosti, i to sa Smjernicama za osiguravanje pristupačnosti mrežnih sadržaja (WCAG 2.2) razine AA, kako bi internetska stranica bila uočljiva, operabilna, razumljiva i stabilna.
Implementacijom Accessibility Widgeta na internetskoj stranici omogućeno je sljedeće:
- jednostavna navigacija kroz sadržaj tipkovnicom i čitačem ekrana za osobe sa ograničenim pokretima i drugim posebnim potrebama,
- postizanje dobrog kontrasta u odnosu na pozadinu cijele stranice i pozadinu svih tekstualnih okvira, isticanje poveznica na internetskoj stranici za korisnike koji imaju problem s raspoznavanjem boja,
- dodatni sadržaj koji se pojavljuje i nestaje u koordinaciji s fokusom tipkovnice ili zadržavanjem pokazivača učinjen je dostupnim korisnicima tipkovnice i čitača ekrana, kao i korisnicima koji imaju problema s korištenjem miša.
Dodatne aktivnosti koje su usklađene s novom regulativom su i ove:
- dokumenti (.pdf, .doc) prilagođeni čitaču ekrana
- informacije su pisane razumljivim jezikom
- videozapisi imaju titlove ili audio opise
- slike imaju tekstualni opis
- gumbi i elementi imaju jasne opise
- sadržaj koji se ne pomiče ili ne ažurira automatski i tako olakšava probleme s brzim čitanjem stacionarnog teksta te problem s praćenjem objekata u pokretu
- opisni naslovi posebno su korisni za korisnike s invaliditetom koji usporeno čitaju i za osobe s ograničenim pamćenjem
Omogućavanje Widgeta pristupačnosti
Widget pristupačnosti internetske stranice addiko.hr pokreće se klikom na ikonu izbornika pristupačnosti koja se pojavljuje u donjem lijevom kutu internetske stranice.
Priprema ove izjave o pristupačnosti
Ova Izjava pripremljena je 27. lipnja 2025., sukladno Prilogu V. Informacije o uslugama koje ispunjavaju zahtjeve za pristupačnost, Zakona o pristupačnosti.
Procjena usklađenosti sa zahtjevima pristupačnosti rezultat je samoprocjene banke u skladu sa člankom 18. Zakona o pristupačnosti.
Povratne informacije i podaci za kontakt
Upite u vezi s pristupačnošću internetske stranice addiko.hr korisnici mogu uputiti:
- elektroničkom poštom na adresu: info.hr@addiko.com
- telefonom: 0800 1414 za pozive iz Hrvatske, ili +385 1 6030 000 za pozive iz inozemstva (poziv se obračunava po redovitoj tarifi pružatelja telekomunikacijskih usluga).