Izvadak iz Odluke o visini aktivnih kamatnih stopa – važeći od 1.7.2025.

Opće informacije o Addiko Gotovinskom kreditu – poslovnica – važeće od 1.7.2025.

Opće informacije o Addiko Gotovinskom kreditu – online zahtjev za kredit – važeće od 1.7.2025.

Opći uvjeti u kreditnom poslovanju s potrošačima – važeći od 10.7.2024

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta u kreditnom poslovanju s potrošačima -u primjeni od 10.07.2024.

Opće informacije o Lombardnim kreditima

Informacije o izdavanju dokumentacije po kreditu

Izvadak iz odluke o visini aktivnih kamatnih stopa za Stambeni kredit 5 po 5 u otplati uz fiksnu kamatnu stopu prvih pet godina

Povijesni pregled baznih kamatnih stopa – važeći od 31.08.2024.

Povijesni pregled baznih kamatnih stopa od 28.02.2025

Sporazum za izdavanje instrumenata osiguranja

PAKETI 

Informativni dokument o naknadama – Paket Platinum

Informativni dokument o naknadama – Paket Plus

Informativni dokument o naknadama – Paket Basic

Opće informacije o paketu tekućeg računa Platinum – u primjeni od 30.06.2025.

Opće informacije o paketu tekućeg računa Plus – u primjeni od 30.06.2025.

Opće informacije o paketu tekućeg računa Basic – u primjeni od 30.06.2025.

Opći uvjeti paketa tekućeg računa građana Basic Smart Gold Plus i Platinum – u primjeni od 10.10.2023.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta paketa tekućeg računa građana Basic Smart Gold Plus i Platinum – u primjeni od 10.10.2023.

Opći uvjeti i pravila korištenja paketa transakcijskih računa građana Go i Active – u primjeni od 01.01.2023.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta i pravila korištenja paketa transakcijskih računa građana Go i Active – u primjeni od 01.01.2023.

Opće informacije posrednika u osiguranju

Opći uvjeti Uniqa osiguranja korisnika paketa tekućih računa

Informacije ugovaratelju za Uniqa osiguranja korisnika paketa tekućih računa

RAČUNI

Opći uvjeti vođenja transakcijskog računa i pružanja usluga platnog prometa – primjena od 10.07.2025.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta vođenja transakcijskog računa i pružanja usluga platnog prometa – u primjeni od 10.7.2025.

Opći uvjeti vođenja transakcijskog računa i pružanja usluga platnog prometa – primjena od 5.10.2025.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta vođenja transakcijskog računa i pružanja usluga platnog prometa – primjena od 5.10.2025.

Informativni dokument o naknadama – Osnovni račun

Informativni dokument o naknadama – Osnovni račun za osjetljivu skupinu potrošača

Informativni dokument o naknadama – Tekući račun

Informativni dokument o naknadama – Tekući račun umirovljenici

Informativni dokument o naknadama – Žiro račun

Opće informacije o tekućem računu – u primjeni od 01.07.2025.

Opće informacije o žiro računu – u primjeni od 01.07.2025.

Pojmovnik uz informativni dokument o naknadama

MASTERCARD PREPAID KARTICA

Opći uvjeti za izdavanje i korištenje MC Unebossed Prepaid kartice za potrošače – primjena od 10.07.2025.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta za Mastercard Unembossed Prepaid kartice s primjenom 10.07.2025.

Opće informacije o Mastercard Prepaid Refresh kartici – u primjeni od 10.03.2025.

MASTERCARD REVOLVING KREDITNA KARTICA

Opći uvjeti za izdavanje i korištenje MC Revolving kreditnih kartica – primjena od 10.07.2025.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta za Mastercard Revolving kreditne kartice s primjenom 10.07.2025.

Opće informacije o Mastercard Revolving kartici – u primjeni od 1.7.2025.

DIGITALIZIRANE KARTICE

Posebni uvjeti poslovanja-digitalizirane kartice-potrošači 1.5.2025.

Pojašnjenje izmjena Posebnih uvjeta poslovanja digitaliziranih kartica potrošača-primjena od 1.5.2025.

LIMITI POTROŠNJE

Limiti potrošnje po debitnim i kreditnim karticama – važeći od 10.05.2024.

Pojašnjenje izmjena Limita potrošnje po debitnim i kreditnim karticama za potrošače s primjenom od 10.05.2024.

OSPORAVANJE KARTIČNIH TRANSAKCIJA

Obrazac za osporavanje kartičnih transakcija

Uputa za popunjavanje obrasca za osporavanje kartičnih transakcija

Addiko Letak kamatne stope na štednju 07.07.2025. 

Addiko Letak kamatne stope na štednju 01.07.2025.

Opće informacije o oročenom depozitu – važeće od 5.5.2025

Izvadak iz Odluke o visini pasivnih kamatnih stopa – vrijedi od 07.07.025. 

Izvadak iz Odluke o visini pasivnih kamatnih stopa – vrijedi od 30.06.2025. 

Opći uvjeti poslovanja oročenim depozitom potrošača – važeći od 21.09.2023.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta poslovanja oročenim depozitom potrošača – važeći od 21.09.2023.

Opći uvjeti poslovanja štednog uloga po viđenju za potrošača – važeći od 01.01.2023.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta poslovanja štednog uloga po viđenju za potrošača – važeći od 01.01.2023.

Osnovne informacije o zaštiti depozita – važeće od 01.01.2023.

Opće informacije o servisima direktnog bankarstva

Opći uvjeti korištenja usluga direktnog bankarstva za potrošače – važeći od 16.08.2022. 

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta korištenja usluga direktnog bankarstva za potrošače – važeći od 16.08.2022. 

Opći uvjeti korištenja usluge Addiko Mobile mobilnog bankarstva za potrošače – važeći od 10.04.2021.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta korištenja usluge Addiko mobilnog bankarstva za potrošače – važeći od 10.04.2021.

Opći uvjeti korištenja usluge eRačun putem Addiko EBank i Addiko Mobile

Opće informacije o Addiko e-knjižici_važeće od 24.9.2024_final

Opći uvjeti otvaranja i vođenja e-knjižice za potrošače_važeći od 1.1.2023

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta otvaranja i vođenja e-knjižice za potrošače – važeći od 01.01.2023.

Opći uvjeti izdavanja i korištenja Fina kvalificiranog digitalnog certifikata za građanstvo – važeći od 19.04.2021. 

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta izdavanja i korištenja Fina kvalificiranog digitalnog certifikata za građanstvo – važeći od 19.04.2021.

Terminski plan Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – primjena od 5.10.2025.

Pojašnjenje izmjena Terminskog plana Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – primjena od 5.10.2025.

Terminski plan Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 10.09.2024.

Pojašnjenje izmjena Terminskog plana Banke za obavljanje platnih transakcija potrošača – u primjeni od 10.09.2024.

Kalendar međunarodnih neradnih dana u 2025. godini za valute: EUR, USD, CHF i GBP

Calendar of non-settlment days in 2025. for currencies: EUR, USD, CHF and GBP

Opći uvjeti provođenja jednokratne platne transakcije – važeći od 14.10.2024.

Pojašnjenje izmjena Općih uvjeta provođenja jednokratne platne transakcije – važeći od 14.10.2024.

Opće informacije i uvjeti za klijente_072025

Posebni uvjeti poslovanja za obavljanje poslova skrbništva 2025.

Odluka o naknadama za Skrbništvo – građanstvo – važeća od 01.08.2023. 

Odluka o naknadama za Skrbništvo – građanstvo – važeća od 01.06.2025.

Brošura Europske komisije o pravima potrošača

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača

FINA – Obavijest o načinu podnošenja prigovora i rokovima rješavanja